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イーオンのオンライン英会話・よくあるご質問

よくあるご質問
 

◆お申込、体験レッスン、受講料に関すること

入会金は必要ですか?

申し込みまでの流れを教えてください。

無料体験レッスンは、申込めばすぐにできますか?

無料体験レッスンを受けずに申し込みたいのですが。

無料体験レッスンに必要なものは何ですか?

受講料は、どのように支払えばよいですか?

途中で退会できますか?

◆レッスンに関すること

レッスンの開講時間はいつからいつまでですか?

1レッスンはどれぐらいの時間ですか?

テキストは必ず使わなければいけませんか?

テキストを途中で変更したくなりました。

先生はどのような方ですか?

教育訓練給付制度は使えますか?

教育訓練給付対象講座にあるライティングコースが付いている講座を修了するには最低何回受講すればいいのですか?

◆予約、キャンセルに関すること

レッスンの予約はいつまで受け付けていますか?

レッスンのキャンセルはいつまでにすればよいです
か?

混雑している時間帯はありますか?

予約時に先生は選べますか?

◆パソコン、インターネットに関すること

パソコン初心者でも大丈夫ですか?

カメラは必要ですか?

レッスン中に、パソコンが壊れた、ネットがつながら
なくなったときには、どうなりますか?

海外から受講できますか?

レッスンに必要な環境を詳しく教えてください。

Q. 入会金は必要ですか?

初回入会時に\5,250(税込)を頂戴しております。更新(継続)、再入会には必要ありません。

[ レッスン&受講料 ] ・・・受講料の一覧を載せております。詳細はこちらから

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Q. 申し込みまでの流れを教えてください。

まずは無料体験レッスンをご受講いただきます。
無料体験レッスンでは、教師の質やレッスンの雰囲気を実感していただけるので、申込を検討するよい判断材料となります。
また、お客様のパソコンでレッスンが正常に受講いただけるか、お客様の英会話力診断、並びにご希望・レベルあった学習内容のカウンセリングなども行います。

[ 無料体験レッスン ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから
[ ご入会までの流れ ] ・・・ご入会までの流れの詳細はこちらから

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Q. 無料体験レッスンは、申込めばすぐにできますか?

・ヘッドセットをお持ちの方---申込日より3日後以降
・ヘッドセットをお持ちのでない方---申込日より5日後以降
とさせていただいております。

[ 無料体験レッスンについて ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから

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Q.無料体験レッスンを受けずに申し込みたいのですが。

お申し込み前に無料体験レッスンを必ずご受講いただいています。
ご希望・レベルにピッタリあったテキストでレッスンをご受講いただくために、無料体験レッスンではお客様の英会話力診断を行います。また、お客様のパソコンでレッスンが正常に受講いただけるかもあわせて確認させていただいています。

[ 無料体験レッスン ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから
[ ご入会までの流れ ] ・・・ご入会までの流れの詳細はこちらから

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Q.無料体験レッスンに必要なものは何ですか。

パソコン(Windows、Macintosh、どちらでも大丈夫です)、インターネット、ヘッドセット(マイク付きヘッドフォン)が必要です。
インターネットは、いわゆる「ブロードバンド」「常時接続」のものが必要です。「ダイヤルアップ」「ISDN」の方はご受講いただけませんので、ご了承下さい。
ヘッドセットをお持ちでない方は、体験レッスン申込時にこちらから送付しています。(※その後お申し込みにいたらなかった場合にはご返却いただきます。また、Macintoshにてご受講の方は対象外とさせていただいています。ご了承下さい。)

[ 無料体験レッスン ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから
[ ご入会までの流れ ] ・・・ご入会までの流れの詳細はこちらから

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Q. 受講料は、どのように支払えばよいですか?

支払方法は、銀行振込、クレジットカードよりお選びいただけます。クレジットカードは、Visa、Master、JCB、ORICO、AMEXがご利用いただけます。

[ ご入会までの流れ ] ・・・支払方法を含め、レッスンスタートまでの流れのご説明です。詳細はこちらから

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Q. 途中で退会できますか?

生徒様のご都合でレッスンをご継続できなくなってしまった場合、受講契約の中途解約が可能です。お申込コースが2ヶ月を超え、かつ支払総額が5万円を超える契約の場合に限り、弊社規定に基づき受講料をご返金いたします。詳細は「受講前のご案内」の契約の解除の項目にてご確認ください。
なお、お申込コースが2ヶ月以下もしくは支払総額が5万円以下のご契約の場合には、受講契約の中途解約に伴うご返金はできません。

[ 受講前のご案内 ] ・・・英会話を始めようとされる際のご参考となるよう、主要項目をまとめたものです。詳細はこちらから

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Q. レッスンの開講時間はいつからいつまでですか?

下記の[ レッスン&受講料 ]の「レッスン情報」の欄にてご確認下さい。

[ レッスン&受講料 ] ・・・レッスンの詳細はこちらから

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Q. 1レッスンはどれぐらいの時間ですか?

1レッスンは20分となっております。
プライベートレッスンでは、1日に2レッスン以上連続してご予約頂くことで20分以上
レッスンを受講することも可能です。(注意:1レッスン毎に1ポイントの消化となります)

[ レッスン&受講料 ] ・・・受講料の一覧を載せております。詳細はこちらから

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Q. テキストは必ず使わなければいけませんか?

必ずしも必要ではありません。

「あるホームページを読みたいが、分からないところがあるので質問したい。」
「自分の書いた英文があっているかどうかをチェックして欲しい」

というように、ご希望の内容がございましたら、お申し付けください。内容にもよりますが可能な限りご希望に合せてることが可能です。

また、カウンセラーよりお勧めさせていただくことも可能です。例えば、「英語力は伸ばしたいが、どう伸ばしたらよいか分からない」「スピーキング力をつけたいが、具体的にどのようにしたらよいのか分からない」という方のために、体験レッスン後のカウンセリングでは、受講者様のお力にあったテキスト、レッスン内容をご提案させていただいています。

[ 無料体験レッスンについて ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから
[ 教材紹介 ] ・・・当センターで用意している教材の一例です。詳細はこちらから

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Q. テキストを途中で変更したくなりました。

事務局までご連絡下さい。
ご希望の内容、現在のレベルより新しく使うテキストについてのカウンセリングを行います。

[ 無料体験レッスンについて ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから
[ 教材紹介 ] ・・・当センターで用意している教材の一例です。詳細はこちらから

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Q. 先生はどのような方ですか?

先生は、アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリア等の国籍を有するネイティブ教師で、
当センターが、厳しく審査し採用した先生です。経験豊富な先生ばかりで、ティーチングスキル
のみならず、人間的にもすばらしい先生ですので安心してレッスンをお受けいただけます。
ご予約時には、「どの先生で受講するか」をお選びいただくことができます。

[ 教師一覧 ] ・・・教師の顔写真、プロフィール等を載せております。プロフィールはこちらから

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Q. 教育訓練給付金制度は使えますか?

はい、教育訓練給付金対象コースがございます。学費の最大20%が戻ってくる大変お得なコースです。
ただし給付金の受給には一定の条件が必要ですので、必ず詳細をご確認ください。

[ 教育訓練給付金制度 ] ・・・対象講座はこちらから

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Q. 教育訓練給付金対象講座にあるライティングコースが付いている講座を修了するには何回受講すればいいのですか?

インターネットレッスンとライティングコースの合計回数の80%の出席率が必要となります。

例)総合オフィス英会話コースの修了条件
インターネットレッスン40回とライティング添削10回の計50回のうち80%(40回)の受講、そしてTOEICセミナーに一回出席することが必要となります。

[ 教育訓練給付金制度 ] ・・・支給要件の詳細はこちらから

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Q. レッスンの予約はいつまで受け付けていますか?

レッスンの始まる20分前まで受け付けています。ホームページ(パソコン・携帯)もしくはお電話にてご予約下さい。

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Q. レッスンのキャンセルはいつまでにすればよいですか?

レッスンの始まる2時間前までとなっています。2時間をきると、キャンセルができずレッスンが消化されたものと扱われますのでご注意ください。

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Q. 混雑している時間帯はありますか?

週末(土曜日)は若干込み合うことがありますが、お時間を30分程度ずらして
ご受講いただけるとご予約をお取りいただけることがほとんどです。

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Q. 予約時に先生は選べますか?

先生を選ぶことができます。気の合う先生で毎回ご受講いただいてもOKですし。毎回異なる先生でご受講いただいてもOKです。ただし、先生により開講スケジュールが異なりますのでご了承ください。

[ 教師一覧 ] ・・・教師の顔写真、プロフィール等を載せております。プロフィールはこちらから
[ レッスン&受講料 ] ・・・レッスンの詳細はこちらから

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Q. パソコン初心者でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。当センターのソフトウエアはインストールの必要がなく、ホームページ上
に先生の顔が表示され、その他レッスンで必要な機能もすべてホームページ上に表示されます。したがって、ホームページを見る感覚でレッスンをご受講いただけます。

もちろん当センターでもサポートを行っていますので、お気軽にご連絡下さい。

[ お問合せ ]・・・ 当センターと回線をつないでの接続試験もご用命下さい。お問い合わせはこちらから

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Q. カメラは必要ですか?

カメラのご購入は特に必要ございません。カメラがなくても(教師が受講者のお顔を拝見できないだけで)、受講者は教師の顔をご覧いただくことができますので、
ご安心下さい。最初はカメラなしで始められて、長く続けられるうちにカメラをご購入される方が多いようです。

マイク付ヘッドフォン(ヘッドセット)は必要です。

マイク付ヘッドフォンは、無料体験レッスンお申込時に、サイトから購入
することができます。

[ レッスン&受講料 ] ・・・レッスンの詳細はこちらから
[ 無料体験レッスンについて ] ・・・無料体験レッスンのお申込みはこちらから

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Q. レッスン中に、パソコンが壊れた、ネットがつながらなくなったときには、どうなりますか?

大変申し訳ありませんが、受講者様側でこのようなことが発生し、レッスン中に復旧できなかった場合には、回数は消化されたものと扱いますのでご了承下さい。

もちろん、教師側にトラブルが発生し、20分間のレッスンが行えなかった場合には、レッスン
回数は消化されません。

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Q. 海外から受講できますか?

概ね問題ありません。実際に海外からご受講いただいている受講者様もいらっしゃいます。

ただし、お住まいの地域、回線、受講場所(ご自宅、ホテル、ご勤務先)にもよりますので、下記の「動作環境チェック」より事前にご確認下さい。

また海外からのご受講の場合、レッスン開講時間(現地との時差)にもご注意ください。

[ 動作環境チェック ] ・・・セルフチェック画面にて、特に「ネットワーク環境」がいずれもOKもしくはGoodとなるかご確認下さい。動作環境チェックはこちらから
[ レッスン開講時間 ] ・・・レッスン開講時間のご案内はこちらから。日本時間で記載されていますので、お住まいの地域との時差をご勘案の上ご確認下さい。

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Q. レッスンに必要な環境を詳しく教えてください。

下記のとおりになります。ご参考下さい。

 

OS

パソコン性能

回線速度

ブラウザ

Windows

Windows XP, Vista, Windows 7

Pentium4 3.0GHz以上

下り:512Kbps以上
上り:256Kbps以上

Internet Explorer 7以上(Windows7-64ビット版をご利用の場合はInternet Explorerの32ビット版をご利用下さい。
FireFox3以上

Macintosh

Max OS 10.4以上

Core2 Duo 2.0GHz以上

Safari2以上
FireFox3以上

※最新版Adobe Flash Playerがインストール(無料)されている必要があります。

[ 動作環境を確認する ] ・・・ご自分のパソコンが必要な環境を満たしているか確認することができます。こちらから

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